Гарантии

На все наши светильники мы предоставляем гарантию 1 год.

В случае, если товар вам не подошел, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения.

Возврат товара надлежащего качества: возврат возможен, если товар не был в употреблении и не был смонтирован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также, если товар не был изготовлен на заказ с индивидуальными свойствами.

Возврат товара ненадлежащего качества: под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Незначительные отличия элементов дизайна, оттенка цвета или оформления от заявленных в описании на сайте не является признаком некачественности товара. В случае обнаружения недостатков (брака) товара после получения, Покупатель в течение 7 дней по своему выбору вправе:

• попросить замены на товар этой же марки (этой модели и (или) артикула);
• попросить замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• попросить соразмерного уменьшения покупной цены;
• попросить безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, вернув товар

Если в процессе приемки товара Вы обнаружили дефекты или не комплектность изделия, то необходимо указать об этом в электронном письме на почту info@deveno.ru не позднее 7 дней с момента получения товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что срок рассмотрения рекламаций, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, составляет до 7 рабочих дней.

Расходы по транспортировке продукции для возврата или обмена несет покупатель. Сумма возврата денежных средств за товар обратно Покупателю осуществляется в течении 10 рабочих дней.